Portanto vamos lá comparar, em tempos tive serviço de internet com a netcabo, foi um ano de pesadelo, em que metade do tempo (estou a ser optimista) não tinha acesso ao serviço, foram 21 ocorrências técnicas, segundo os serviços o problema era sempre do meu computador ou do meu modem, curiosamente, só no quando rescindi contracto é que descobriram um problema qualquer na entrada do prédio.
Isto foi há mais de 7 anos.
Desde essa altura tenho internet clix, contam-se pelos dedos as ocorrências técnicas nestes 7 anos. E apenas dois problemas efectivos, ambos resolvidos prontamente e com compensação pelos danos, sim a clix reembolsou-me sempre que não tive acesso ao serviço. Aqui há uns tempos passei passei o serviço de telefone para o clix. Contactaram-me para saber se não queria aderir ao serviço de televisão, informei que até gostaria mas que à data não tinham fox life, que quando tivessem me contactassem, e assim foi, meses sem ouvir deles e quando passaram a ter serviço fox life entraram em contacto comigo. Tinha acabado de aderir a um novo pacote da Zon e como não tenho razão de queixa do serviço de TV, continuei neste operador. Muito de vez em quando ligam-me para saber se estou satisfeita e se quero aderir à televisão, a resposta é sempre: sim estou, não quero, estou bem na concorrência.
Mantenho a Zon na TV porque não gosto muito de ter todos os serviços juntos, quando crasha um crasha tudo, e porque estou satisfeita com o serviço.
Posto isto, recebo frequentemente chamadas da ZON, com duas versões, uma que adoro é o facto de insistirem comigo que sou cliente de internet e TV, outra é a tentarem que mude a internet e telefone. Quando lhes digo que não volto a ser cliente de internet com a Zon, respondem sempre com o argumento de ser mais barato, ora chegamos ao cerne da questão, se eu digo categoricamente que não volto a ser cliente de internet Zon, e se a bem da verdade ser cliente triplo é mais barato, então como é óbvio eu retiro o serviço de televisão da Zon e passo-o para a clix.
Parece-me lógico, não?